Nos engagements

LES 20 BONNES RAISONS DE POUSSER LA PORTE DU MAGASIN !!!

1 – ACCUEIL PERSONNALISE

   

 

Vous désirez être accueilli avec le sourire, et un « Bonjour »

 

« Le sourire que tu envoies revient vers toi » 

« Le sourire se porte en été comme en hiver »

 

 

 

2 – COMMERCANT

 

 

Car c'est agréable d'avoir en face de soi, une personne qui essaye de faire le maximum pour répondre à votre demande.

 

« Le client est roi »

« Ne demandez pas ce que votre client peut faire pour vous mais ce que vous pouvez faire pour vos clients »

 

 

 

 

 

3- UNE ENTREPRISE A TAILLE HUMAINE

 

 

Je préfère le sur-mesure au prêt à porter, je connais tous mes clients, même les plus récents, et ils me le rendent bien et je les en remercie.

 

« Il n'y a, au fond, de réel que l'humanité »

 

 

 

 

4- ECO-CITOYENNETE

 

 

Engagés dans une démarche éco-responsable, les opticiens Vision Naturelle recourent à des approvisionnements plus respectueux de l'environnement et vont dans le sens d'une gestion responsable et citoyenne des achats. Des montures, de la collection Linkskin, par exemple, sont en matériaux recyclés. 

 

 

5- ECOUTE

 

 

Je suis professionnel de santé avant tout. Je suis là pour écouter vos demandes, vos exigences visuelles, et répondre à toutes vos questions sur votre santé visuelle.

Vous serez écouté, et non assimilé à un porte-feuille !!!

 

« Bien écouter, c'est presque répondre »

 

 

 

 

 

6- CONSEILS

 

 

Vous bénéficiez gratuitement et sans engagement d'une étude visuelle complète et personnalisée. Vous comprendrez enfin ce que vous achetez ! Vous serez accompagné dans le choix de votre monture, jusqu'au choix de votre essuie lunettes.

Mon but dans votre choix, c'est qu'à chaque fois que vous sortirez vos lunettes vous ayez le sourire et que vous ne sortiez pas de mon magasin comme si vous veniez d'acheter un paquet de lessive.

 

 

 

 

 

7- LE CHOIX

 

 

Des petits prix aux plus grandes marques, venez choisir votre monture parmi plus de 1500 montures en magasin. Choisissez également votre deuxième paire pour 1€ de plus parmi 250 modèles.

Alors faîtes vous plaisir !!!

 

« Le luxe n'est pas un plaisir, mais le plaisir est un luxe »

 

 

 

 

 

8- LA QUALITE

 

 

J'attache une importance toute particulière à la qualité de réalisation de vos nouvelles lunettes ou lentilles : c'est pourquoi je sélectionne avec rigueur mes fournisseurs. Vos verres sont réalisés en France : MADE IN FRANCE !!! Une carte de vue vous est remise à la livraison ainsi que des conseils d'entretien et vos papiers à l'intérieur d'un pochette Vision Naturelle.  Artisans de précision nous sommes équipés de la nouvelle génération d'instruments de mesure et chaîne de montage numérique haute définition.

 

 

 

 

9- FIDELISATION

 

 

Je m'attache particulièrement à préserver le commerce de proximité. La fidélisation est essentielle au magasin, afin de pouvoir évoluer en même temps que votre œil, afin de pouvoir toujours lui proposer ce qu'il y a de meilleur. Votre vision sera la plus naturelle possible.

 

« La raison d'être d'une entreprise est de créer et de garder un client »

 

 

 

10 – LE PRIX

 

 

Vision Naturelle est membre de la CDO (La centrale des opticiens) qui compte aujourd'hui plus de 1500 magasins d'optique indépendants. Il s'agit du plus grand groupement d'opticiens en France, me permettant de vous proposer les prix les plus compétitifs du marché, sans aucune concession sur la qualité et le conseil, et bien au contraire !!! Bénéficiez toute l'année des meilleurs produits optiques solaires aux prix les plus justes pour vous et tous vos proches.

 

 

 

11- PROFESSIONNALISME

 

Je suis diplômé :

 

- du CAP/BEP monteur vendeur

- du BTS Opticien lunetier

- du Diplôme universitaire d'Optométrie (examen de vue)

- du Diplôme universitaire de Contactologie (adaptation lentilles de contact)

- de la Licence d'Optométrie; Pathologie, Basse Vision (adaptations pour mal voyants)

 

J'ai fait mes études dans les plus grandes écoles françaises d'optique, ISO de Lyon et faculté d'Orsay, à Paris Sud.

 

Opticien confirmé, et équipé, je mets tout mon savoir faire dans la réalisation de vos équipements, et travaille avec tous les professionnels de santé et Médecins Ophtalmologistes, Orthoptistes, …

 

 

 

12- DEVIS GRATUIT ET PERSONNALISE

 

 

Un devis vous est remis gratuitement avant tout engagement !! N'hésitez pas à demander conseil à votre opticien Vision Naturelle si vous avez déjà des devis en main, je serais heureux de pouvoir vous accompagner.

 

 

13- PROMOTIONS

 

 

Vous trouverez toute l'année des offres promotionnelles, soldes, promotions, forfaits pour tous…

 

 

 

14- FACILITE DE PAIEMENT

 

 

Paiement par CB, chèque, ou liquide. C'est vous qui choisissez. De plus je peux vous proposer un paiement en 3 fois SANS FRAIS ( 4 fois sans frais pour les plus gros reste à charge ). Ne pas hésiter à le demander.

 

 

 

15- TIERS PAYANT

 

 

Le magasin est affilié à plus de 100 mutuelles, profitez du tiers-payant, et ne faites pas l'avance des frais sur la partie mutuelle ( si votre contrat ne gère pas le TP, ou si votre mutuelle ne nous a pas encore rejoint, vous pouvez me laisser un chèque de caution de la valeur de la part SS+mutuelle le temps de vous faire rembourser directement ).

 

 

16- LA RAPIDITE

 

 

Je m'engage à vous fournir vos nouvelles lunettes ou lentilles dans les meilleurs délais. Sachez qu'une centaine d'étapes sont nécessaires à la réalisation de ces dernières. La qualité demande un peu d'attente... 

 

 

 

17- GARANTIE D'ADAPTATION GRATUITE

 

 

Si vous éprouvez un inconfort visuel, si vos montures ou lentilles vous gênent, je m'engage à étudier avec vous les causes de ce problème et modifier votre équipement dans les deux mois suivant votre achat. Les verres et les lentilles ( sauf les jetables ) seront bien sûr échangés en accord avec votre médecin Ophtalmologiste. La monture (de valeur équivalente) sera remplacée par un modèle sur lequel vos verres peuvent être adaptés.

 

 

 

18- GARANTIE CASSE 2 ANS GRATUITE

 

 

Réparation de votre monture ou changement de la pièce endommagée, tout cela gratuitement.

 

Si la réparation est impossible ou si la pièce est indisponible, je remplace votre monture par un article équivalent, avec une franchise de 30% ( si le fabricant le fait gratuitement, il en sera de même pour vous)

 

Si vos verres sont cassés, je les remplace à l'identique, avec une franchise de 30%.

 

Seul les verres rayés ne sont pas pris en charge.

 

La garantie casse s'applique pour l'achat d'un équipement complet ( monture + 2 verres ).

 

La garantie casse ne couvre qu'un seul sinistre par élément de vos lunettes, intervenu dans les conditions normales d'utilisation.

 

Conformément aux stipulations de l'article R211-4 du Code de la Consommation, il est précisé que la garantie légale des défauts ou vices cachés s'applique en tout état de cause.

 

 

 

19- ENTRETIEN GRATUIT

 

 

Je vous propose de venir faire ajuster et nettoyer vos lunettes gratuitement aussi souvent que vous le souhaitez, les remplacements de plaquettes et vis vous sont également offerts. Vous pouvez en bénéficier même si vous n'êtes pas encore client du magasin.

 

 

 

20- UNE ATTENTION AU-DELA DE L'ACHAT

 

 

Mon attention ne s'arrête pas à la livraison de vos lunettes, je reste à votre disposition en magasin ou sur le forum du site afin de répondre à toutes vos questions, d'ajuster vos lunettes, de contrôler votre vue...

 

 

 

 

Stéphane

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